Košík
0
0,00 Kč
Podmínky zakázkové výroby
Na této stránce najdete přehledné obchodní podmínky pro všechny, kdo si u nás objednávají zakázkovou tvorbu – ať už jde o grafiku, webové stránky, branding, nebo jiný produkt na míru. Podmínky se vztahují jak na jednotlivce, tak na firmy a podnikatele.
Cílem dokumentu je jasně popsat, jak spolupracujeme: od poptávky a kalkulace, přes schvalování návrhů, až po předání hotového díla a způsob úhrady. Díky tomu předcházíme nedorozuměním a každý ví, co může od spolupráce očekávat.
Tyto podmínky se týkají zejména kreativních a digitálních služeb, jako je grafický design, tvorba webů, UX/UI návrhy, obsah na míru nebo úpravy a rozšíření již existujících řešení. Detailní a závazné znění jednotlivých ustanovení najdete níže na této stránce.
Hlavní podmínky zakázkové tvorby
1. Poptávka a první kontakt
- Pošlete stručný popis, co potřebujete (typ zakázky, účel, termín, rozpočet).
- Na základě poptávky si případně upřesníme detaily e‑mailem nebo krátkým hovorem.
- Pokud je to nutné, domluvíme se na osobní / online konzultaci.
2. Upřesnění zadání
- Společně si ujasníme cíle, cílovou skupinu, rozsah prací a požadovaný styl.
- Dodáte podklady (texty, loga, fotografie, technické specifikace apod.).
- Výstupem je stručné písemné zadání, které vám pošlu ke schválení.
3. Cenová nabídka a záloha
- Na základě schváleného zadání připravím cenovou nabídku s rozpisem prací.
- Cena může být paušální (za celý projekt) nebo hodinová (u otevřených zakázek).
- U většiny zakázek požaduji zálohu ve výši 30–50 % z celkové ceny před zahájením prací.
4. Termíny a harmonogram
- Společně stanovíme orientační harmonogram a termín dodání první verze.
- Termíny se počítají od připsání zálohy a dodání všech potřebných podkladů.
- V případě zpoždění na vaší straně (podklady, schválení) se termíny úměrně posouvají.
5. Počet zahrnutých úprav
- V ceně jsou obvykle zahrnuty 1–2 kola běžných úprav (dle typu zakázky).
- Úpravy slouží k doladění schváleného konceptu, ne k úplné změně zadání.
- Rozsáhlé změny nad rámec domluvených kol se účtují jako vícepráce.
6. Schvalování výstupů
- Nejprve dodám návrh / prototyp ke komentářům a připomínkám.
- Po zapracování připomínek obdržíte finální verzi ke schválení.
- Schválení probíhá písemně (e‑mailem), aby byly podmínky jasně doložitelné.
7. Změny zadání v průběhu zakázky
- Pokud se zadání v průběhu práce zásadně změní, vždy vás nejprve upozorním na dopad na cenu a termín.
- Nové požadavky potvrdíme písemně a domluvíme se na aktualizované ceně a harmonogramu.
- Bez vašeho souhlasu nezačínám práce, které by znamenaly výrazné navýšení ceny.
8. Vícepráce a nadstandardní požadavky
- Vícepráce jsou všechny práce nad rámec původně schváleného zadání a zahrnutých úprav.
- Účtují se podle hodinové sazby nebo samostatnou položkou v ceníku.
- Odhad ceny víceprací vždy sdělím předem, abyste se mohli rozhodnout.
9. Předání finálních souborů / produktu
- Finální výstupy předávám po doplacení zbývající části ceny zakázky.
- Součástí předání jsou domluvené formáty souborů nebo fyzické produkty.
- Na vyžádání mohu uchovávat data po omezenou dobu jako zálohu, není to však garantovaná služba.
10. Fakturace a platební podmínky
- Faktury mají standardní splatnost (obvykle 7–14 dní, pokud se nedohodneme jinak).
- Platba probíhá převodem na účet uvedený na faktuře.
- Případné slevy nebo individuální podmínky jsou vždy domluvené předem a písemně potvrzené.
Práva a povinnosti u zakázkové tvorby
Autorská práva a licence k výsledkům
Není-li ve smlouvě uvedeno jinak, zůstávají veškerá autorská práva k vytvořenému dílu poskytovateli služby. Klient získává nevýhradní licenci k užití výsledků v rozsahu a způsobem sjednaným ve smlouvě (např. online, tisk, interní použití). Rozsah licence, územní působnost, doba trvání a případná možnost převodu na třetí osoby jsou vždy výslovně uvedeny v objednávce nebo smlouvě. Jakékoli užití nad rámec sjednané licence podléhá předchozímu písemnému souhlasu poskytovatele a může být zpoplatněno.
Ukázky v portfoliu
Poskytovatel je oprávněn použít dokončené dílo nebo jeho části jako ukázku své práce v portfoliu, na webových stránkách, sociálních sítích či v obchodních prezentacích, a to v přiměřeném rozsahu. Pokud dílo obsahuje citlivé nebo neveřejné informace, může klient požádat o omezení nebo anonymizaci těchto ukázek. Případný zákaz použití v portfoliu musí být výslovně sjednán ve smlouvě; bez takového ujednání se má za to, že klient s prezentací v portfoliu souhlasí.
Odpovědnost za dodané podklady
Klient odpovídá za pravdivost, úplnost a právní bezvadnost všech podkladů, které poskytne (texty, obrázky, loga, databáze, přístupy do systémů apod.). Klient prohlašuje, že má potřebná práva k jejich užití a že jejich použitím v rámci zakázky nedojde k porušení práv třetích osob. Poskytovatel neprovádí právní prověrku podkladů a nenese odpovědnost za škodu způsobenou použitím nelegálních či neautorizovaných materiálů. Případné nároky třetích osob nese klient v plném rozsahu.
Platební podmínky
Není-li sjednáno jinak, je splatnost faktur 14 dní od data vystavení. Platbu lze provést převodem na bankovní účet uvedený na faktuře; jiné způsoby platby (např. karta, hotovost) jsou možné pouze po předchozí dohodě. V případě prodlení s úhradou je poskytovatel oprávněn účtovat zákonný úrok z prodlení a smluvní pokutu, pokud je sjednána. Do úplného zaplacení ceny zůstává dílo ve vlastnictví poskytovatele a klient není oprávněn jej plně užívat.
Storno podmínky a odstoupení
Klient může zakázku zrušit písemně. V takovém případě je povinen uhradit cenu za již provedené práce a případné prokazatelné náklady poskytovatele. Při zrušení po zahájení prací může být účtován storno poplatek dle smlouvy. Poskytovatel je oprávněn od smlouvy odstoupit zejména při dlouhodobém neplnění povinností klienta (např. opakované prodlení s platbou, neposkytnutí součinnosti). Odstoupení musí být písemné a účinky nastávají doručením druhé straně.
